星巴克咖啡公司成立于1987年，短短的五年時間，該公司成功上市并在首次上市的當年成為最成功的企業(yè)。如今的星巴克公司已經是北美地區(qū)一流的精致咖啡的零售商和一流品牌的擁有者。

但在2018年9月25日，星巴克首席執(zhí)行官卻突然宣布星巴克將做出重大改變，除了調整公司的組織架構，還要涉及由上而下的裁員，這一消息一經傳出，便引起一片嘩然，因為3個月前，星巴克內部已經發(fā)生了一次重大人事變動，這么短的時間，又做出這一重大舉動，這次裁員的背后究竟有何內幕？

小美熊了解到，今年的7月份，星巴克發(fā)布了2018年的第三季度的財務季報，該財報顯示，星巴克的營業(yè)運營利潤下降1%到10億美元，營運利潤率下降1.9個百分點到16.5%，不僅如此，就連一直被星巴克看好的中國亞太市場，業(yè)績的表現也不進如意，出現了中國市場九年來的第一次下滑。這很快引起了星巴克高管們的注意，必須采取一些措施改變其現狀，在新的環(huán)境中找到更快的方法脫離其困境。

首先面對業(yè)績下滑，裁員和關掉一些不涉及零售的門店是閃現在高管團隊腦中的首要方法。星巴克在一直持續(xù)發(fā)展的今天，也許員工也沒有想到竟然有一天要面臨被解雇的風險。但其實星巴克近年來一直在減小規(guī)模，而且采取一些不太明智的方式擴張市場。

人們去星巴克喝杯咖啡至少40元，但這對大多數人來說并不是必需品，一般不會選擇去喝。可能星巴克本身也意識到這個價格問題，現在逐漸推出外賣業(yè)務。其次之前一直在一二線城市，現在已經要擴展到三四線城市了。這些措施不能改變星巴克目前面對的困局，所以現在要開始實行裁員，對組織結構也要進行重大調整，但這些也只能解決短期的成本壓力，不能從根本上解決問題。

小美熊會計專家建議，要解決星巴克面臨的根本問題，必須要進行轉型，要打開更大的市場，適應消費者的不斷增加的物質需求和心理需求，在快速增長的消費市場面前，抓住消費者的心，在競爭的激烈浪潮中，通過轉型，在產品組合上有所創(chuàng)新，把產品進行豐富和優(yōu)化，另外新推出的外賣業(yè)務，不能通過收取高額配送費賺取利潤，要考慮到消費者的現實水準。希望星巴克在市場飛速發(fā)展的今天，能夠重視品牌價值，重視中小市場，融合中國文化，實現新的突破。