一、呼叫中心承接外包必備資質辦理提交方式

采用電子政務（線上申請）方式，通過“電信業(yè)務綜合管理信息系統(tǒng)”提交申請材料。不過一般情況下增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證（分為第一類增值電信業(yè)務許可證和第二類增值電信業(yè)務許可證）都是通過以下兩種方式辦理，自行辦理或者委托第三方代辦。

1、企業(yè)自行辦理

2、委托專業(yè)第三方代呼叫中心承接外包必備資質辦理（isp/idc/vpn/cdn/icp/edi/sp/呼叫中心許可證/呼叫中心承接外包必備資質）

區(qū)別在于：鑒于申請增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，流程復雜，材料審批嚴苛，企業(yè)內部對呼叫中心承接外包必備資質辦理的國家管理政策及企業(yè)所涉及的業(yè)務類型不明確的情況下，避免企業(yè)因辦錯證，或者因申請經(jīng)驗匱乏，導致許可證拿證時間延長的話，建議企業(yè)委托專業(yè)服務機構-小美熊，急客戶之所急，從時間、效率、專業(yè)度、可靠性等多種角度，助力企業(yè)快速拿證。

要知道，如果企業(yè)因分不清公司實際開展業(yè)務與所辦理證書是否匹配的話，一旦辦錯證，不僅會造成企業(yè)依舊處于無證經(jīng)營，無法開展業(yè)務之外，更是讓企業(yè)擔著隨時被查，沒收違法所得之外，公司業(yè)務責令整頓的風險。當然了，在確定選擇與小美熊合作之前，相比您已經(jīng)貨比三家，對比過同行業(yè)其他代辦理服務公司，不過小美熊小編要告訴您的是，很多跟你情況類似的公司最終以小美熊“專業(yè)、高效、可靠”的優(yōu)質服務及口碑的緣故，選擇與小美熊合作。
 

二、增值電信業(yè)務許可證具體分類

電信業(yè)務分為A基礎電信業(yè)務和B增值電信業(yè)務兩種類型，其中增值電信業(yè)務分類有：

如：B.增值電信業(yè)務

B1第一類增值電信業(yè)務

B11互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務

B12內容分發(fā)網(wǎng)絡業(yè)務

B13國內互聯(lián)網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務

B14互聯(lián)網(wǎng)接入服務業(yè)務

B2第二類增值電信業(yè)務

B21在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務

B22國內多方通信業(yè)務

B23存儲轉發(fā)類業(yè)務

B24呼叫中心業(yè)務

B24-1國內呼叫中心業(yè)務

B24-2離岸呼叫中心業(yè)務

B25信息服務業(yè)務

B26編碼和規(guī)程轉換業(yè)務

B26-1域名解析服務業(yè)務

開展以上電信業(yè)務就是需要呼叫中心承接外包必備資質辦理的。
 

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三、呼叫中心承接外包必備資質辦理法律依據(jù)

《中華人民共和國電信條例》（國務院令第291號）、《電信業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部第42號）、《電信業(yè)務分類目錄》（2015版）

四、呼叫中心承接外包必備資質辦理條件

申請經(jīng)營增值電信業(yè)務的，應當符合《電信業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》第六條規(guī)定的條件。

1、經(jīng)營者為依法設立獨立法人公司，法定代表人是中國大陸公民；

2、在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經(jīng)營的，注冊資本最低限額為100萬元人民幣；在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營的，注冊資本最低限額為1000萬人民幣。

3、需提供至少3名人員近一個月社會保險證明；

4、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄；

5、經(jīng)營范圍帶有“電信業(yè)務”相關字樣，各地工商局寫法不一，請咨詢小美熊顧問了解詳細要求。

6、各省市對網(wǎng)站內容要求不一樣，請咨詢小美熊顧問了解詳細要求。

條件不符合要求，如何解決？詳詢右側在線客服

五、呼叫中心承接外包必備資質辦理材料

申請辦理呼叫中心承接外包必備資質辦理的，應當向省通信管理局提交符合《電信業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》第八條規(guī)定的申請材料。

（一）公司法定代表人簽署的經(jīng)營增值電信業(yè)務的書面申請。內容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等。

（二）公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。

（三）公司概況包括：公司基本情況，擬從事增值電信業(yè)務的人員、場地和設施等情況。

（四）公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

（五）申請經(jīng)營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展、實施計劃和技術方案。

（六）為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

（七）信息安全保障措施。

（八）證明公司信譽的有關材料。

（九）公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務的承諾書。

申請經(jīng)營的電信業(yè)務依照法律、行政法規(guī)及國家有關規(guī)定須經(jīng)有關主管部門事先審核同意的，應當提交有關主管部門審核同意的文件。

六、呼叫中心承接外包必備資質辦理審批時限

1、官方要求時間：自收到全部申請材料，且初步審核沒問題正式受理之日起60日內審查完畢，作出批準或者不予批準的決定，頒發(fā)證書。

2、小美熊服務代辦時間：給我們基礎材料之后，30-40個工作日內拿證。（專業(yè)技術材料由小美熊負責撰寫提交）

注：小美熊憑借多年呼叫中心承接外包必備資質辦理經(jīng)驗，在把控電信資質申請時間上，經(jīng)驗頗豐，且因為專業(yè)團隊加持，均能根據(jù)企業(yè)具體情況定制方案，一次性收集材料，定制周密方案，為企業(yè)節(jié)省審核時間助力。
 

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七、呼叫中心承接外包必備資質辦理常見的解答

關于企業(yè)無需申請《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》的業(yè)務形態(tài)

根據(jù)行政許可設定和實施法定的有關要求，申請增值電信業(yè)務許可證的企業(yè)需符合《電信條例》《電信業(yè)務分類目錄（2015年版）》《電信業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》等有關規(guī)定設立的條件。不屬于依法必需取得許可的業(yè)務形態(tài)，無需向我局提出申請。根據(jù)有關規(guī)定及工業(yè)和信息化部要求，下列業(yè)務形態(tài)無需取得《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》。

（一）企業(yè)利用自身網(wǎng)站并以自營方式直接銷售自身或其它企業(yè)的商品或服務，無其它單位或個人以自身名義入駐該網(wǎng)站實施銷售行為的不涉及增值電信業(yè)務，無需取得《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》（在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務）。

（二）企業(yè)利用自身網(wǎng)站自行發(fā)布與企業(yè)自身相關的信息，并非為其他單位或個人用戶發(fā)布信息提供平臺服務的，不涉及增值電信業(yè)務，無需取得《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》（信息服務業(yè)務）。

（三）企業(yè)依托微信、支付寶、抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺的小程序、公眾號等形式經(jīng)營業(yè)務，且無其他獨立運營平臺的，不涉及增值電信業(yè)務，無需取得《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》（在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務、信息服務業(yè)務）。

（四）企業(yè)依托自身互聯(lián)網(wǎng)平臺整合配置運輸資源，以承運人身份與托運人簽訂協(xié)議，委托實際承運人完成道路運輸經(jīng)營活動，不涉及增值電信業(yè)務，無需取得《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》（信息服務業(yè)務）。

（五）以下三種情況不屬于經(jīng)營呼叫中心業(yè)務，無需申請經(jīng)營許可。

1.僅向自有客戶提供咨詢等服務，不向第三方客戶提供相關服務。如銀行、保險、證券、物流、民航等服務型企業(yè)使用自己申請的95/96客戶服務短號碼開展自有業(yè)務的相關服務。

2.僅提供話務員等人力外包服務，不組建呼叫中心系統(tǒng)。

3.僅提供代為建設呼叫中心系統(tǒng)等技術服務。

八、關于《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》申領后的監(jiān)管的事宜

取得《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》的企業(yè)，在法人、企業(yè)聯(lián)系人等聯(lián)系方式發(fā)生變更后，應及時登陸工業(yè)和信息化部政府服務平臺進行相關信息變更等操作。

九、呼叫中心承接外包必備資質辦理禁止性要求

1．業(yè)務種類：不符合《電信業(yè)務分類目錄（2015版）》規(guī)定。

2．注冊資本：不符合最低限額要求。

3．申請主體類型：不是依法設立的公司。

4．申請主體資質：不具備與從事經(jīng)營活動相適應的人員、場地、設施。

5．申請主體信譽：無為用戶提供長期服務的信譽，或公司及其主要投資者和主要經(jīng)營管理人員已被列入電信業(yè)務經(jīng)營失信名單，或公司一年內有提供虛假申請材料的違規(guī)記錄。

6．申請省內經(jīng)營電信業(yè)務的，注冊地不在本省。

7．外商投資企業(yè)申請業(yè)務種類不屬于對外資開放范疇。

8．外商投資企業(yè)申請地域范圍不屬于對外資開放范疇。

9．外商投資企業(yè)外方投資者所占股比不符合規(guī)定要求。

10．若外方主要投資者為香港、澳門的，擬按照《關于建立更緊密經(jīng)貿關系的安排》（CEPA）政策，申請WTO尚未承諾開放的業(yè)務或者出資比例突破WTO政策時，未按要求提交《港澳服務提供者證明書》。

十、呼叫中心承接外包必備資質辦理常見問題？

1.公司營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍有什么要求嗎？

答：“經(jīng)營范圍”應載明“電信業(yè)務”相關字樣或列舉出本次申請的電信業(yè)務種類。根據(jù)《國務院關于取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》（國發(fā)〔2015〕11號），電信業(yè)務經(jīng)營許可事項由工商登記前置審批事項改為后置審批，因此申請人應在辦理營業(yè)執(zhí)照時登記相關經(jīng)營范圍，再根據(jù)《電信業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第42號）辦理許可手續(xù)。

2.公司是已持證公司，新業(yè)務申請和變更申請能同時辦理嗎？

答：可以同時申請。

3.許可續(xù)期有哪些要求？

答：經(jīng)營許可證有效期屆滿需要繼續(xù)經(jīng)營的，應當提前90日向原發(fā)證機關提出延續(xù)經(jīng)營許可證的申請；不再繼續(xù)經(jīng)營的，應當提前90日向原發(fā)證機關報告，并做好善后工作。未在規(guī)定期限內提出延續(xù)經(jīng)營許可證的申請，或者在經(jīng)營許可證有效期內未開通電信業(yè)務的，有效期屆滿不予延續(xù)。

4.許可證注銷之后，在哪里有公示？

答：企業(yè)進入工業(yè)和信息化部門戶網(wǎng)站，在子欄目：相關司局-信管局-市場管理欄目里查詢。各省、自治區(qū)、直轄市許可證注銷公示請關注各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局的門戶網(wǎng)站。

5.在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務是否歸屬地化管理？在哪里申請？

答：若是內資企業(yè)申請在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務，在省內申請，服務對象可以是全國。若企業(yè)股東中含外資成分，且符合《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》的，需在工業(yè)和信息化部申請該項業(yè)務許可。

6.申請IDC/ISP/CDN業(yè)務，是否需要先做評測？

答：系統(tǒng)評測不是申請許可的前置條件，目前要求企業(yè)只需在開通業(yè)務前，完成相關系統(tǒng)評測即可。

7.網(wǎng)約車平臺申請什么許可？

答：網(wǎng)約車平臺只需做網(wǎng)站備案。若平臺還涉及經(jīng)營其他電信業(yè)務，應按照業(yè)務界定申請相應的電信業(yè)務經(jīng)營許可。

8.權益類、大宗商品交易平臺需申請什么許可證？

答：權益類、大宗商品交易平臺只需做網(wǎng)站備案。若平臺還涉及經(jīng)營其他電信業(yè)務，應按照業(yè)務界定申請相應的電信業(yè)務經(jīng)營許可。

9.申請企業(yè)含有外資成分，什么時候可以視同內資情況辦理？

答：根據(jù)《關于境外直接上市的境內企業(yè)申請經(jīng)營電信業(yè)務適用程序有關問題的通知》（商資函〔2009〕第71號文），境外直接上市的境內企業(yè)及其子公司、境內B股上市公司及其子公司申請經(jīng)營電信業(yè)務，如該企業(yè)外資股份比例低于10%（不含10%），且單一最大股東為中方投資者，適用內資審批程序。

最后小美熊小編提醒下大家的是，想要獲得ICP經(jīng)營許可證，北京企業(yè)也不要忘了給網(wǎng)站做icp備案，通常來說，一個不涉及到產品銷售的企業(yè)網(wǎng)站只要擁有ICP備案就可以了，但一旦成為經(jīng)營性網(wǎng)站，北京企業(yè)就不僅要有ICP備案還要申請ICP經(jīng)營許可證，不過北京企業(yè)也不需要擔心，ICP備案申請并不難，申請時間所需時間也不是很長。

只有企業(yè)申請了運營經(jīng)營性網(wǎng)站資質，企業(yè)的網(wǎng)站才能夠在網(wǎng)絡上合法運營發(fā)展，否則企業(yè)的網(wǎng)站就是存在風險的，現(xiàn)在網(wǎng)絡監(jiān)管力度如此嚴，企業(yè)網(wǎng)站連資質都沒有，不僅消費者不信任企業(yè)網(wǎng)站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)站可能面臨責令關閉！

我們承諾，所有證件（營業(yè)執(zhí)照，許可資質）都是正規(guī)辦理，真?zhèn)慰刹?，大家拿到?zhí)照之后可以自行查驗執(zhí)照真?zhèn)危唧w流程：百度搜索：國家企業(yè)信用信息公示平臺，輸入公司即可查證?；蛘咧苯訏郀I業(yè)執(zhí)照上的二維碼就可以查看。

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綜上所述，以上就是小美熊財稅小編給大家分享的關于呼叫中心承接外包必備資質辦理流程攻略,包拿證2023的相關知識介紹，更多不明白的大家可以免費咨詢網(wǎng)站在線顧問老師。

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